イモトのWiFi も情報漏洩〜私カード番号変更になりました

一昨日の夜に知ったのだが、昨日のエントリー「Yahoo Japan ID 漏洩調査は早めに！」に引き続き情報漏洩のネタになってしまった。

今回の件はエクスコムグローバル社の「不正アクセスによるお客様情報流出に関するお知らせとお詫び」に経緯が詳しく掲載されている他、「【速報】「イモトのWiFi」エクスコムグローバルからカード情報など個人情報が10万件以上流出 / 漏れた対象者はどうすればいいか聞いてみた」等にも詳しく掲載されているので、該当の方は合わせて確認してみて頂ければと思う。

かいつまんでみると、今回の漏洩は平成23年3月7日〜平成25年4月23日の間に「エクスコムグローバル（イモトのWiFi）」で申込を行った方が対象で、漏洩した情報は

①カード名義人名
②カード番号
③カード有効期限
④セキュリティコード
⑤お申込者住所

で、件数は 109,112件。

いや〜このビジネス、日に約３００件も申込があるんですね。競合も合わせると日に１千件くらい利用者がいるって事なのかな？なかなかのビジネスです。はい。

それはさておき・・・

「VISA・MasterCard認証サービス」を使っているネット上での決済では、上記情報だけでは決済出来ないが、認証サービスを導入していないネット上での決済の場合、漏洩した情報を持っていればカード決済を行う事が出来る。

この認証サービス。店舗にとってもお客様にとっても面倒くさいだけ。不正利用はされにくくなるので、カード会社にとっては都合が良いサービスって所も導入が進まない原因となっている。なんか良い方法ないですかね？

話しを戻して・・・秋田は昨年１１月にメキシコのコズメルに出かけた。その時の手記は電子書籍「アイアンマンコスメル2012 トライアスロン参戦〜メキシココスメル島チチェン・イツァ遺跡旅行記」にまとめてあるので、気が向いたら読んで頂ければと思う。この書籍にも書いてあるが、この旅行の時にイモトのWiFi を利用した。

申し込んだ日は対象期間にズッポリはまっている。早速カード会社のページで利用履歴を見てみた（ドキドキ）。今の所不正利用は無し。

しかし・・・不正利用があった場合どうなるのだろう・・・「エクスコムグローバルお客様問い合わせ窓口」に電話してみるが「大変込み合っております」となる。う〜ん。まあ今日一日繋がらないだろうなぁ〜

仕方がないので、カード会社に電話をし、担当さんにカード番号と名前を教えた後・・・。

秋田：
「エクスコムグローバルさんの漏洩の件で電話したのですが、該当期間にズッポリはまってるんですよねぇ〜」

カード会社：
「その件は存じ上げています。カード番号を変更されるのであれば、担当にお繋ぎします」

秋田：
「カード番号変更面倒くさいんですよねぇ〜。出来ればこのまま放置しておいて、不正利用された時に対応してもらえないですかねぇ〜」

カード会社：
一瞬間をおき・・・

「少々調べますので、しばしお待ち下さい。」

しばし待つ。カード番号変更担当の方が出て来た。

「本人確認の為に生年月日を教えて下さい」

秋田：
生年月日を教える。

カード会社：
「エクスコムグローバルさんより漏洩対象のカード番号との報告を受けています。カード番号の変更をお願いします」

秋田：
うわぁ〜面倒くさい・・・と思いながら・・・

「面倒くさいのでこのままって訳には行きませんか？」

カード会社：
「このまま利用されていると、不正利用される可能性のあるカード番号として登録されるので、カード決済が出来ない事が発生するかもしれませんので、カード番号の変更をお勧めします。今、変更申請を行えば、６月３０日には郵便局にお届けするので、お手元に届きます。変更申請からカードがお手元に届くまでは、カード利用が出来なくなります」

秋田：
「今ですか？今からだとネット上の広告をこのカードでやっているので、広告止まっちゃうと困ります。その間の保証なんて誰もしてくれませんよね？何か２７、２８、２９、３０とクレジットカートを使っていられる方法はないでしょうか？」

カード会社：
「家族カードをお持ちのようですね。こちらを利用していたければ大丈夫です。」

秋田：
「嫁と娘の名義ですが大丈夫ですか？」

カード会社：
「ご家族様のカードなので、ご家族様が利用されるのは問題ありません」

秋田：
「了解しました。では、カード番号の変更をお願いします」

カード会社：
「ご登録の住所をお願いします」

秋田：

答える。

てなやり取りをして、カード番号を変更する事になった。

いやいやカードが届いたら、あちこちのカード情報を変更しなければならないし、広告を出す為に一度家族カードの番号を登録しなければならないし・・・

「超メンドクサイ」

***********************
お詫びとして、次回の利用お申し込み時に使える【3000円割引の特別優待券（クーポン）】を6月上旬に、メールアドレス宛に発行する
***********************